Users

Diese Seite ermöglicht Ihnen, Benutzer zu Ihrem Account hinzuzufügen und zu verwalten. Sie enthält zwei Hauptbereiche: "Nutzer einladen" und "Benutzerliste".

Nutzer einladen

Hier können Sie neue Benutzer zu Ihrem Account hinzufügen. Sie müssen folgende Felder ausfüllen:

• First Name: Der Vorname des Benutzers.
• Last Name: Der Nachname des Benutzers.
• Email: Die E-Mail-Adresse des Benutzers, an die die Einladung gesendet wird.
• Projektzuweisung: Wählen Sie das Projekt, dem der neue Benutzer zugewiesen werden soll. Nach der Erstellung des Benutzers können weitere Projekte zugewiesen werden.
• Projektrolle: Wählen Sie die Rolle, die der Benutzer im ausgewählten Projekt haben soll.

Um mehrere Benutzer gleichzeitig einzuladen, wählen Sie die Option "Mehrere Benutzer einladen".

Benutzerliste

Dieser Abschnitt zeigt eine Liste aller Benutzer in Ihrer Account Organisation. Für jeden Benutzer werden folgende Informationen angezeigt:

• Profilfoto: Das vom Benutzer hochgeladene Profilfoto.
• Vorname: Der Vorname des Benutzers.
• Nachname: Der Nachname des Benutzers.
• E-Mail: Die E-Mail-Adresse des Benutzers.
• Benutzerstatus: Zeigt den aktuellen Status des Benutzers an. Dies kann "eingeladen", "aktiv", "tfa-locked" (wenn der Benutzer sich durch Eingabe des falschen tfa-Codes mehr als dreimal gesperrt hat) oder "pw-locked" (wenn der Benutzer sich durch Eingabe des falschen Passworts mehr als dreimal gesperrt hat) sein.
• Organisationsrolle: Zeigt die Rolle des Benutzers in der Organisation an.
• Aktive Übergabesitzungen: Zeigt die Anzahl der aktiven Übergabesitzungen an, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind.

Jeder Benutzer in der Liste hat ein Menü, über das Sie den Benutzer auswählen, bearbeiten oder löschen können. Mit "Bearbeiten" wird das Benutzerprofil geöffnet.

User Profile

Im Abschnitt "Persönliche Informationen" des User Profiles finden Sie folgende Felder:

• Profil-Foto: Hier können Sie Ihr persönliches Profilbild hochladen.
• Vorname: Geben Sie Ihren Vornamen ein.
• Nachname: Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
• E-Mail Adresse: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
• Telefon-Nummer: Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
• Sprache der Inbox: Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache für die Inbox aus. Die Optionen sind Englisch und Deutsch.
• Zeitzone: Wählen Sie Ihre Zeitzone aus.
• Organisations Rolle: Hier wird Ihre Rolle innerhalb der Organisation angezeigt.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Für zusätzliche Sicherheit bietet die Plattform Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethoden an:

• Authenticator-App: Verwenden Sie eine Authenticator-App Ihrer Wahl.
• SMS: Erhalten Sie einen Authentifizierungscode per SMS.
• E-Mail: Erhalten Sie einen Authentifizierungscode per E-Mail.

Benutzer können außerdem Backup-Codes erstellen, die bei Bedarf verwendet werden können.

Slack-ID

Sie können Ihre Slack-ID angeben, um Handover-Benachrichtigungen zu erhalten. Sie finden Ihre Slack-ID, indem Sie auf Ihr Bild in der oberen rechten Ecke in Slack klicken und dann 'Profil' auswählen. In Ihrem Profil gibt es eine Schaltfläche 'Mehr', die ein Untermenü zeigt, das Ihre Mitglieds-ID enthält.

Projektübersicht

Eine Liste der Projekte, in denen der Benutzer eine Rolle hat, wird ebenfalls im User Profile angezeigt. Für jedes Projekt zeigt die Liste:

• Projektname
• Projektrolle
• Agententeams: Namen der Agententeams, in denen der Benutzer Mitglied ist.

Benutzer können außerdem Verfügbarkeitszeiten für den Live-Chat angeben, die in ihrer Projektliste aufgeführt werden.